¡El futuro de los pagos sin contacto en el sector de alimentos y bebidas!

Costa Rica se ha caracterizado por una mayor adopción de los pagos sin contacto a nivel del comercio en general. El sector de alimentos y bebidas no es la excepción sin embargo nos trae la necesidad de analizar si será suficiente proteger sólo el plástico del contacto al pagar, o si también debemos proteger al consumidor para evitar que corra riesgo de infección al consumir en un establecimiento. Con este objetivo Biko ha desarrollado un modelo de pago invisible para el consumidor usando el app tanto al momento de pedir a domicilio como cuando se consume en el local. En [...]

By |2020-06-16T17:06:02+00:00junio 16th, 2020|

¡La omnicanalidad como pieza clave de la reinvención empresarial!

De la multicanalidad a la omnicanalidad: La omnicanalidad es el pegamento que une los distintos canales de las marcas para que ofrezcan una experiencia única al usuario. El objetivo es que todas las vías de interacción transmitan la imagen de la marca, respetando los códigos propios de cada una de esas vías. Estamos hablando de que el usuario entre en contacto con la marca de una forma totalmente fluida, sin barreras, de tal forma que pueda iniciar, desarrollar y finalizar su interacción utilizando distintos canales sin verse retenido en ningún punto. Una estrategia omnicanal permite crear todo un sistema en el que [...]

By |2015-07-27T03:36:55+00:00julio 27th, 2015|

Los Millennials y la Banca Móvil

Los mercados están cambiando, sabrán los bancos como retener a los Millenials? Tal parece que la base de la ecuación es sencilla: Seguridad + Sencillez de uso + Experiencia de consumo. Se estima que el número de usuarios de banca móvil crecerá por encima de los 1.75 millones al finalizar 2019 en el mundo, comparados con los 800 millones de este año, y consultores predicen que en América Latina pasarán de 18 millones a 140 millones este año. […]

By |2015-06-24T02:22:22+00:00junio 24th, 2015|