El manejo de un Customer Relationship Management (CRM) integral como SAO en una organización genera valor ya que integra aspectos clave como el Business Process Management (BPM) por sus siglas en inglés. Esto puede tener múltiples beneficios para empresas con grandes flujos de trabajo y poca digitalización. En este artículo, exploraremos los principales beneficios de implementar SAO CRM que integre BPM en este tipo de empresas. Primero, es importante definir como SAO integra BPM y sus principales funciones. SAO es una herramienta que permite a las empresas gestionar y analizar la información de sus clientes y prospectos, mientras que BPM [...]