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¿Cómo los modelos de fidelización de clientes aumentan las ventas de un restaurante o afines?

By |2023-04-05T21:01:42+00:00abril 5th, 2023|

En la actualidad, los restaurantes y los comercios enfrentan una competencia cada vez más feroz. Para tener éxito, no basta con ofrecer un buen producto o servicio, sino que también es importante retener a los clientes y hacer que vuelvan. Los modelos de fidelización de clientes pueden ser una herramienta valiosa para lograrlo. En PROCOM desarrollamos soluciones de software adecuadas para alcanzar estas metas empresariales. ¿Qué es la fidelización de clientes? La fidelización de clientes es el proceso de mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con una empresa o marca. En lugar de centrarse en la adquisición de nuevos [...]

Comprar un punto de venta para su negocio, aspectos de valor

By |2023-04-05T18:15:49+00:00abril 5th, 2023|

La importancia de que el punto de venta sea eficiente y completo para maximizar la respuesta en el lugar a los clientes que vienen a consumir o comprar productos es clave para ofrecer buen servicio, sea en un restaurante, cafetería o negocio comercial. En el mundo actual la experiencia del cliente es esencial para el éxito a largo plazo. Uno de los aspectos más importantes de la experiencia del cliente es la eficiencia del sistema de punto de venta. Un punto de venta eficiente y completo puede mejorar significativamente la experiencia del cliente y maximizar la respuesta en el lugar [...]

Implementar un POS en un restaurante que nunca ha tenido uno

By |2023-04-04T00:04:22+00:00abril 4th, 2023|

En la actualidad, la tecnología es parte fundamental en la mayoría de los procesos de negocio, y el sector de la restauración no es la excepción. A pesar de que existen restaurantes que aún operan sin sistemas informáticos, es importante destacar que la transformación digital puede brindar múltiples beneficios a este tipo de negocios. En este artículo de blog, hablaremos sobre el proceso de transformación digital de un restaurante que no usa sistema informático para operar su servicio a clientes y que desea implementar un sistema de facturación, punto de venta, control de caja e inventario. El primer paso para [...]

¡Mejores prácticas de manejo de entrega de pedidos a domicilio!

By |2020-04-21T06:47:53+00:00abril 21st, 2020|

Hola, si llegaste aquí es porque te interesa proteger a tu equipo de trabajo y a tus estimados clientes, este es el primer paso en la lucha contra el COVID-19. En este artículo vamos a mencionar recomendaciones generales sobre el manejo de la cadena de abastecimiento de insumos, hasta la entrega al cliente final de productos preparados, sea que fueran recogidos en el punto de venta o entregados por un motorizado en su domicilio. Como introducción quiero recordarte que no hay evidencia publicada, y no se tiene conocimiento de evidencia sin publicar, de que las personas hayan desarrollado la enfermedad [...]

¿Desea establecer un plan de objetivos? Conozca más de OKR

By |2020-02-22T05:08:35+00:00febrero 22nd, 2020|

¿Desea administrar mejor su restaurante? En PROCOM le brindamos la asesoría para que logre sus objetivos. Para esto le tenemos una primer pregunta: ¿Cuáles son los suyos? ¿Los tiene claros? La metodología que le presentamos hoy se llama OKR y significa: “Objetivos y resultados clave” No se puede mejorar lo que no se puede medir, por esto deseamos que su negocio cuente con un plan de objetivos que permitan definir de forma simple lo que desea alcanzar, de forma tangible e intangible. ¡Ahora si, manos a la obra! ¿Cómo empezamos? Pues empecemos por algo que sea alcanzable, masticable y que [...]

PROCOM participó de dos capacitaciones en CATURGUA Liberia

By |2020-02-06T23:46:38+00:00febrero 6th, 2020|

Este 5 de febrero de 2020 PROCOM participó junto con Caturgua en Liberia en dos charlas sobre  Alimentos y bebidas y Mejores prácticas contables en Hotelería. Estas charlas forman parte de un plan anual de capacitación que se planea para el año buscando aportarle valor a las empresas de la zona que requieren mejorar día a día sus operaciones. En años en que la economía del país no tiene un horizonte tan claro de crecimiento se vuelve vital contar con un proveedor de tecnología que aporte valor en áreas periféricas  como costos, contabilidad, inventario, control de gastos. Las charlas fueron [...]

¡Tome nota antes de presentar su declaración este 15 de octubre!

By |2019-12-09T20:39:26+00:00octubre 9th, 2019|

Tome nota de que este mes es la última vez que puede presentar su declaración de IVA bajo la moratoria que acepta errores sin exponerse a multas. Le dejamos algunas recomendaciones para que disminuya errores y perdidas producto de una presentación incorrecta. OMITIR LA PRESENTACION DE GASTOS Y SU RESPECTIVA ACEPTACION -En nuestro diario caminar empresarial nos encontramos siempre empresas de todo tamaño que no han realizado el proceso de aceptación de gastos y están incluyendo dichos gastos entre su crédito fiscal. Así mismo hemos encontrado desconocimiento sobre la acreditación de créditos fiscales, siendo algunas veces a su favor o [...]

¡Errores comunes que debemos evitar en la presentación del IVA!

By |2019-12-09T20:42:48+00:00octubre 8th, 2019|

Errores comunes que debemos evitar en la presentación del IVA: No definir sus actividades económicas en el sistema ATV o en sus sistemas de información. Se deben separar ventas y compras por actividad económica y muchos sistemas no lo permiten o bien la administración no lo está haciendo. Reportar el total de las compras que se realizaron en el mes pero no aceptar dichos gastos mediante una plataforma electrónica como www.mifacturasegura.com. Acreditar todos los IVA soportados a la tarifa del 13%, con ventas realizadas a tarifas reducidas (inferiores al 13%). Incluir pagos de gastos internos de la empresa como cargas [...]

Generalidades de la Prorrata

By |2019-12-09T20:56:12+00:00julio 29th, 2019|

El IVA lo debe pagar el consumidor final de bienes y servicios adquiridos en territorio costarricense. Tomando en consideración las excepciones de educación, salud, canasta básica y un listado de bienes y servicios que tienen tasas diferenciadas o cero, todo lo demás pagará IVA con la tasa del 13%. Si solo soy un consumidor final y no forma parte de una actividad productiva o de servicios mi tasa inevitable será del 13%. En el caso contrario, si soy un productor de un bien o un servicio, pagaré IVA por mis insumos (IVA soportado)y cobraré el IVA por el resultado de [...]

¡Guía de sobrevivencia de un nuevo restaurante!

By |2019-12-09T21:02:09+00:00julio 29th, 2019|

Método diagnóstico de los 10 pasos para hacer crecer su restaurante sin morir en el intento Le dejamos 10 recomendaciones producto de la experiencia de nuestros consultores especializados en alimentos y bebidas: Concepto y menú: ¿Alguna vez ha visitado un restaurante donde queda claro que no se sabe que es, que ofrece o que esperar al consumir en el lugar?  Ser todo y nada es algo común cuando un establecimiento carece de un concepto claro que permita a su cliente potencial asociarse con la marca, hacerla suya, sabiendo que ofrece exactamente lo que parece ser. Invierta tiempo en definir su [...]

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